TAA
Pеестровый номер туроператора ВНТ 006620

ЧаВо по бронированию

Правила бронирования

Для туристов на сайте ТАА сделана удобная форма поиска и выбора маршрута, отеля, турбазы, транспортной доставки.
Забронировать выбранный турпродукт можно 2 способами : без кредитной карты, или по кредитной карте.

Также можно просто отправить запрос на бронирование по е-мэйл или позвонить по телефону в офис турагентства +7 383 2928886.

Главные отличия бронирования по кредитной карте

Очевидные плюсы:

    • моментальное подтверждение отеля
    • автоматический выбор средств размещения
    • выгодные тарифы

Некоторые нюансы:

    • наши менеджеры не участвуют в процессе бронирования - вы должны внимательно читать условия бронирования и принимать самостоятельные решения
    • мы не оформляем визы и не оказываем визовую поддержку по броням сделанным под кредитную карту
    • если бронь отменена заблаговременно (обычно 48 часов до заезда), то штрафы за отмену брони отсутствуют. В редких случаях отели выставляют особые условия отмены брони - периоды высокого сезона, праздников, дни событийных мероприятий и тд. В этих случаях штраф может достигать до 100% в зависимости от даты отмены. Будьте внимательны при ознакомлении с условиями отмены брони
    • мы не можем предоставить Вам счета за турпродукты, забронированные под кредитную карту
    • окончательная цена за номер, как правило, не включает стоимость завтраков и может отличаться от табличной.

ЧаВо. Бронирование без кредитной карты

У меня нет кредитной карты. Как мне забронировать турбазу, маршрут, автобус?

Можно просто отправить запрос на бронирование по е-мэйл или позвонив к нам в офис по скайпу touracademy или по телефону +7 383 2928886.
Можно заполнить форму заявки на бронирование на сайте. Очень удобно - ваши данные попадут в автоматически оформляемые документы, которые будут высланы вам по е-мэйл.

Цена отеля - за номер или за человека?

Все цены указаны за номер. Таким образом, если Вам нужен двухместный номер, то указанная на сайте цена – за проживание 2 человек в номере.

Что включает цена, указанная на сайте?

В цену, указанную на сайте включено проживание в указанном типе номера без завтрака. Некоторые отели дают цену с завтраками, о чем сообщается дополнительно.

Когда и где платить?

Бронь оплачивается после получения подтверждения наличия свободных мест.
Оплата подтвержденной брони производится по общему правилу не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты заезда. Особые условия оплаты бывают в «высокий сезон» (например, праздники) – о них сообщается дополнительно при бронировании. 
Оплата производится в нашем офисе в Новосибирске или в офисе одного из наших агентов в городах России. А также по безналичному расчету.
Иногородним туристам мы высылается счет или банковская квитанция по указанному вами е-мэйлу или факсу. Наиболее удобный для Вас способ оплаты Вы выбираете при оформлении брони. Список агентов.

Какой документ турист получает после оплаты?

Сохраните чек оплаты или корешок квитанции от банковского перевода.
После получения нами оплаты туристу высылается по е-мэйл ваучер на заселение / или на маршрут, посадочный талон (билет) на автобус и договор. Распечатайте их на принтере - электронный ваучер и электронный автобусный билет имеют силу документов оформленных вручную менеджером в офисе.
Заселение в отель происходит строго на основании ваучера, который турист обязан предъявить при регистрации в отеле. В ваучере указана вся информация о брони: фамилии и имена туристов, адрес и телефон отеля, даты проживания и другая необходимая информация.

Можно оплатить частично?

Можно. В этом случае Вам высылается только договор с туристом.
И только при полной доплате высылаются ваучер и посадочный талон (билет) на автобус.

Какую часть можно оплатить?

При бронировании квартиры, отеля, турбазы - сумму не менее чем за 1 сутки проживания.
При бронировании активного маршрута 30%-50% в зависимости от условий туроператора.
При бронировании на высокие даты - 100% оплата турпродукта.

Можно оплатить на месте?

Можно ДОплатить. При частичной оплате сообщите о своем желании доплатить на месте, вам выдадут ваучер с пометкой "доплата на турбазе". 
Внимание - на таких условиях оплаты будут более жесткие условия возможной аннуляции.

Можно ли отменить бронь?

Да. По общему правилу бронь можно отменить без штрафов за 3 рабочих дня до даты заезда.
Если при бронировании указывались особые условия аннуляции брони, то без штрафов ее можно отменить не позднее даты, указанной в подтверждении.
Внимание! В высокий сезон и летний период условия аннуляции повсеместно будут "особыми".

Сколько лет «ТАА» работает на туристическом рынке?

Компания ТурАкадемия работает с 2002 года. Нам 11 лет. Служба выбора туров и интернет-бронирования «ТАА» стартовала в зимнем сезоне 2009-2010 года.


Заказать!

Мы находимся по адресу: Новосибирск, ул.Большевистская 101, офис 216

Версия для печати
taa.ru
18.11.2017